இணையம் தொடர்பான எந்த வகை பிரச்சினை இருந்தாலும், அதற்கான மிகச் சிறந்த மற்றும் சிறந்த தீர்வைக் கண்டறிய நாங்கள் இங்கு இருக்கிறோம். எனவே முதலில் ஆழ்ந்த மூச்சை எடுத்து அமைதியாக இருங்கள்.

முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், உங்கள் பிரச்சினையை நீங்கள் விரிவாக எங்களிடம் சொல்ல வேண்டும்.

உங்கள் கேள்விகளை சிங்கள / தமிழ் / ஆங்கிலத்தில் எங்களிடம் சமர்ப்பிக்கலாம்.

பின்வரும் முறைகளில் உங்கள் சிக்கலை எவ்வாறு சொல்வது என்பதைத் தேர்வுசெய்க.

  • எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்+94 11 421 6062. உங்கள் சிக்கலை அடையாளம் காணவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் நாங்கள் உங்களுக்கு உதவுவோம்.
  • எங்களுக்கு ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்help@hithawathi.lk
  • எங்கள் இணையதளத்தில் “தொடர்பு -> செய்தி அனுப்புங்கள்” என்ற மெனுவில் உள்ள படிவத்தின் மூலம் உங்கள் விவரங்களுடன் உங்கள் சிக்கலைச் சமர்ப்பிக்கவும்.
  • மெனுவில் தோன்றும் படிவத்தை நிரப்புவதன் மூலம் உங்கள் சிக்கலை விவரங்களுடன் சமர்ப்பிக்கவும். hithawathi.lkஇணையதளத்தில்

“எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள் -> எங்களுக்கு எழுதுங்கள்”

FACEBOOK

ஹேக் செய்யப்பட்ட கணக்கைப் புகாரளிக்க, காட்டப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்

ஹேக் செய்யப்பட்ட கணக்கைப் புகாரளிக்க தயவு செய்து, https://www.hithawathi.lk/ta/you-think-your-account-was-hacked-or-someone-is-using-it-without-your-permission/   இங்கே காட்டப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.

முதலில் நீங்களே புகாரளிக்க வேண்டும்.

தயவுசெய்து கீழே உள்ள இணைப்பைப் பின்தொடர்ந்து தேவையான விவரங்களை வழங்கவும்

https://www.facebook.com/help/contact/169486816475808

முதலில் நீங்களே புகாரளிக்க வேண்டும்.

தயவுசெய்து கீழே உள்ள இணைப்பைப் பின்தொடர்ந்து தேவையான விவரங்களை வழங்கவும்

https://www.facebook.com/help/contact/169486816475808

(போலி) கணக்கு அல்லது வேறொருவர் போல் நடித்து புகாரளிக்க தயவுசெய்து
https://www.hithawathi.lk/ta/how-do-you-report-an-account-or-page-thats-pretending-to-be-you-or-someone-else/ இல் காட்டப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.

உங்கள் கணக்கில் தனிப்பட்ட அமைப்புகளை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை அறிய கீழேயுள்ள இணைப்பைப் பார்வையிடவும்

https://www.hithawathi.lk/help-centre/social-media/facebook/#Managin-Your-Account-en

YOUTUBE

உங்கள் கணக்கில் தனிப்பட்ட அமைப்புகளை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை அறிய கீழேயுள்ள இணைப்பைப் பார்வையிடவும்.

வீடியோவைப் புகாரளித்தல்

உங்கள் கணக்கில் தனிப்பட்ட அமைப்புகளை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை அறிய கீழேயுள்ள இணைப்பைப் பார்வையிடவும்.

YouTube சேனலைப் புகாரளிக்கவும்

தயவுசெய்து கீழேயுள்ள இணைப்பிற்குச் சென்று புகாரளிக்க வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றவும்

சிறுபடத்தைப் புகாரளிக்கவும்

ஒரு கருத்தைப் புகாரளிக்கவும்

நேரடி அரட்டை செய்தியைப் புகாரளிக்கவும்

WhatsApp

  • அறியப்படாத எண்ணிலிருந்து வாட்ஸ்அப் அழைப்பைப் பெறுவது உங்கள் கணக்கு சமரசம் செய்யப்பட்டதற்கான அறிகுறியாக இருக்கலாம் (ஹேக் செய்யப்பட்டது). அதற்கான அழைப்பை நீங்கள் எடுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. (‘தி சன்’ செய்தித்தாள், 15 மே 2019)
  • தொலைபேசி வழக்கத்திற்கு மாறாக வெப்பமடைகிறது
  • மொபைல் தரவு அல்லது வைஃபை இயக்கத்தில் இருக்கும்போது தொலைபேசி பேட்டரி மிக விரைவாக குறைந்துவிடும்
  • உங்கள் கணக்கு தகவலின் மாற்றம்
  • நீங்கள் அனுப்பாத செய்திகள் உங்கள் தொடர்புகளுக்கும் தெரியாத நபர்களுக்கும் அனுப்பப்படுகின்றன
  • படிக்காத செய்திகளைப் படிக்கத் தோன்றும் மற்றும் புதிய அல்லது நீக்கப்பட்ட செய்திகள் இருக்கலாம்
  • தொடர்புகளின் பட்டியலில் வேறுபாடு

மேலும் அறிக:  https://www.hithawathi.lk/help-centre/social-media/whatsapp/whatsapp-hacking/

தயவுசெய்து கீழேயுள்ள இணைப்புக்குச் சென்று உங்கள் கணக்கை மீட்டெடுக்க வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றவும்.

https://www.hithawathi.lk/help-centre/social-media/whatsapp/whatsapp-hacking/

வெவ்வேறு வடிவங்களில் நீங்கள் தினமும் பெறும் மின்னஞ்சல்களில், இது உண்மையானதா அல்லது மோசடி மின்னஞ்சல் என்பதை அடையாளம் காண்பது எளிதல்ல. மோசடி மின்னஞ்சல்களை அடையாளம் காண பின்வரும் குறிகாட்டிகள் உங்களுக்கு உதவும்.

  • முழுமையற்ற / தவறாக எழுதப்பட்ட சொற்கள்
  • உடனடி நடவடிக்கை தேவை
  • தனிப்பட்ட தகவல்களை உள்ளிட கோரிக்கை
  • வலைப்பக்க இணைப்பை(web page link) எவ்வாறு சரிபார்க்கலாம்

மேலும் விவரங்களை இங்கே காண்க